从用户体验出发看梦幻西游手游

从用户体验出发看梦幻西游手游

先从一位朋友的经历开始说起吧。

　　2014年底，我一位久未联系的朋友突然找到我，咨询是否能够搞到《神武》手游版的福利。我有些莞尔，看来有些人注定是会活在习惯的环境里——他当年跟我一起玩《梦幻西游》，兜兜转转近10年时间，一直不曾离开，直到工作变革，只能接触一些手机游戏时，仍对回合制游戏念念不忘，毫无悬念的选择了跟梦幻颇有渊源的产品。

　　带着一些好奇，我问他：“《神武》的手游版好玩么？有什么过人之处呢？”

　　“跟《梦幻西游》一样，并且能满足你一个人控制全队的愿望。”他脱口而出。

　　我拜托他回馈自己的一些游戏体验，他满口答应。此后我们偶有联系，并不足以道——除了他告诉我《梦幻西游》的手游版让他觉得失望这一小插曲之外。

　　前不久，他再次找到我，央求我帮他找寻一些梦幻手游的礼包。我大为好奇，问他为何改变了主意。他迟疑许久，还是说了实话：《神武》的难度越来越高，想了想，还是梦幻手游版更加耐玩一些。

　　应用市场的数据印证了他说的事实——自公测以后，《梦幻西游》手游版已经拥有了3000万注册用户和200万高在线用户，这一数字无疑是极为惊人的。而由于直接竞争的关系，《神武》近的数据却并不好看。

　　与数据相悖的是，《梦幻西游》的手游版在刚推出时着实令一些长期关注手游的同学吐槽——虽然游戏图形画面得到更新、任务模式有所优化，但《梦幻西游》手游版中玩家必须频繁点击和组队协作的设定，着实不太像一款手游。与之相比，更早推向市场的《神武》则显得正统的多——在闭合了经济系统并增加了小伙伴功能后，任何玩家都能凭一己之力在游戏里遨游。这不免让人开始思索，为何在内容玩法上都有些“反常规”的《梦幻西游》手游版，却能够战胜高度手游化的《神武》，成为笑到后的人？

　　除了IP本身的强势之外，大概还是用户体验的根本性差异吧。

　　有人曾断言，端游改编的手游作品与常规意义上的手机游戏，根本就是两种截然不同的产物——这些端游改编游戏的目标用户群极为明确，号召力也极具针对性，它们只要在保留了端游特色的前提下将游戏模式稍作调整，就能够获得用户的青睐。这些用户追寻的并不是更加新奇的设定，恰恰是那些自己早已心知肚明的设计。一进游戏，他们就知道接下来要做些什么，他们了解各个职业门派的具体优劣，清楚怎样搭配队伍有成效。强调用户在线时长、玩家交互的不可替代性，是再正确不过的设计。

　　在《梦幻西游》手游版刚推出时，不少从《神武》迁移而至的玩家都对游戏中过高的难度和较为苛刻的经济环境有所质疑，但随着时间的推进，他们却惊奇的发现，在允许玩家之间进行道具交易和等级锁定的情况下，一切艰难困苦终都能够用时间解决。如果你不想花费大量金钱追逐那些玩家的脚步，你大可以锁定自己的当前等级，然后安逸的储备日后所需的一切事物。这种设计延长了单一服务器中玩家的游戏时长，增加了游戏粘度。而与此同时，打算在系统难度上创造用户痛点、刺激玩家消费的《神武》，却因为等级越来越高，晋级条件越来越苛刻，变得更加臃肿，逐步洗掉了那些不能够一直保持全速奔跑的用户，用滚服吸引用户与老服务器大规模合并也成为游戏运营中后期再自然不过的举动。此消彼长之下，跟《梦幻西游》手游版的距离自然越拉越远。

　　虽然煞有介事的分析《梦幻西游》手游版为何能以“反常规”的姿态获得逆袭，但不可否认的是，众多玩家对于《梦幻西游》的情感认同才是《梦幻西游》手游版获得成功的关键因素，网易团队也只是清醒的认识了这一点，并且选择了一条正确的道路罢了。在可预见的未来，《梦幻西游》手游版与《神武》相互学习、相互对比的现状仍会继续，而市场的分割却基本尘埃落定，随着新资料片的上市，《梦幻西游》手游版的优势会更加稳固。至于画面风格孰优孰劣、付费过多与卢布风波，终只能成为游戏玩家口口相传的轶闻趣事。

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